Versand & Lieferung

Liefergebiet und Kosten

Wir liefern ausschließlich nach Frankreich und Deutschland. Die Lieferung ist für diese beiden Länder kostenlos; Versandkosten werden nicht zusätzlich berechnet. Andere Lieferländer sind nicht verfügbar.

Verfügbarkeit und Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt 2–4 Werktage. Bei Palettenlieferungen gehören die Zufahrts- und Entladebedingungen zu den Lieferinformationen. Kontakt: info@egfebois.com.

Pakete, Paletten und schwere Waren

Je nach Gewicht und Verpackung erfolgt der Versand als Paket oder über eine Spedition. Art der Zustellung, Entladung, Zugangsanforderungen und gegebenenfalls Terminvereinbarung werden vor dem Kauf für den betreffenden Artikel angegeben. Eine Lieferung in Gebäude, Keller oder Garten wird nicht ohne ausdrückliche Vereinbarung zugesagt.

Hinweise zur Warenannahme

Geben Sie eine vollständige, erreichbare Lieferadresse und eine Kontaktmöglichkeit an. Informieren Sie uns vor der Bestellung über enge Zufahrten, Höhenbegrenzungen oder sonstige Hindernisse. Nicht vorher vereinbarte Zusatzkosten werden nicht pauschal berechnet.

Transportschäden und Verzögerungen

Bitte melden Sie erkennbare Schäden möglichst zeitnah und dokumentieren Sie diese nach Möglichkeit mit Fotos. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben auch ohne sofortige Meldung erhalten. Bei Verzögerungen kontaktieren Sie uns unter info@egfebois.com. Das Versandrisiko geht bei Verbrauchern grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware über.