Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Bedingungen betreffen den Verkauf beweglicher Waren durch EGFE Bois, vertreten durch JENSEN PALLE, 11 rue Branly, 67500 Haguenau, Frankreich, E-Mail info@egfebois.com, Telefon +33 7 76 56 69 69. SIREN: ?; USt-IdNr.: ?. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher mit Lieferadresse in Frankreich oder Deutschland. Verkäufe an Unternehmen sind nicht Gegenstand dieser Bedingungen.

2. Produkte und vorvertragliche Informationen

Das Sortiment umfasst Brennholz, Pellets, Briketts, weitere Heizbrennstoffe und Gartenmaschinen. Eigenschaften, Menge, Maße, Verpackung, Preis, Verfügbarkeit, Lieferfrist und Sicherheitsinformationen ergeben sich aus der jeweiligen Produktseite. Bilder dienen der Darstellung; ausdrücklich vereinbarte Eigenschaften bleiben verbindlich. Herkunfts- oder Zertifizierungsangaben werden nur verwendet, soweit sie nachgewiesen sind. Bei Holz und vergleichbaren Naturprodukten sind natürliche Unterschiede möglich; sie ersetzen keine zugesicherten Spezifikationen.

3. Bestellung und Vertragsschluss

Sie wählen die Produkte, legen sie in den Warenkorb und können Eingaben vor dem Absenden prüfen und korrigieren. Vor der zahlungspflichtigen Bestellung werden der Gesamtpreis einschließlich Steuern, die kostenlose Lieferung und die verfügbaren Zahlungsmittel angezeigt. Ein eindeutig beschrifteter Bestellbutton weist auf die Zahlungspflicht hin. Die automatische Eingangsbestätigung bestätigt nur den Eingang der Bestellung; die Annahme erfolgt durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger. Eine bereits eingezogene Zahlung wird bei Nichtannahme erstattet. Diese Bedingungen und die Widerrufsinformation werden mit der Vertragsbestätigung bereitgestellt.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise werden in Euro als Endpreise einschließlich der anwendbaren Mehrwertsteuer angezeigt. Die Lieferung nach Frankreich und Deutschland ist kostenlos. Verfügbar sind ausschließlich die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten. Die Versandvorbereitung erfolgt nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit beträgt 2–4 Werktage. Aktionscodes gelten nur nach den ausdrücklich veröffentlichten Aktionsbedingungen; ein dauerhafter Rabattanspruch besteht nicht.

5. Lieferung und Gefahrübergang

Die Lieferung ist kostenlos; die Lieferzeit beträgt 2–4 Werktage. Liefergebiet sind ausschließlich Frankreich und Deutschland. Bei sperrigen Waren müssen Entladung und Zugang vor Bestellung beschrieben sein. Bei Verzögerung informieren wir Sie; gesetzliche Rechte auf Lieferung, Nachfristsetzung, Vertragsbeendigung und gegebenenfalls Schadensersatz bleiben unberührt. Bei Verbraucherkäufen trägt der Verkäufer das Transportrisiko grundsätzlich bis zur Übergabe. Eine versäumte sofortige Schadensmeldung beseitigt keine gesetzlichen Ansprüche.

6. Widerruf, Rückgabe und Erstattung

Verbraucher haben grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Einzelheiten, Fristbeginn, Erstattungen, Rücksendung und Musterformular stehen in der Widerrufsbelehrung und der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Ein vorheriges Genehmigungsverfahren ist keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf. Gesetzliche Ausnahmen dürfen nur nach Prüfung und eindeutiger vorvertraglicher Information angewendet werden.

7. Gesetzliche Mängelrechte

Es gelten die zwingenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte, einschließlich der französischen gesetzlichen Konformitätsgarantie und der Garantie für verborgene Mängel (garantie des vices cachés). Für neue Waren besteht grundsätzlich eine zweijährige gesetzliche Konformitätsgarantie ab Lieferung. Im gesetzlichen Rahmen können Sie zunächst kostenfreie Reparatur oder Ersatzlieferung verlangen; Preisminderung oder Vertragsauflösung kommen unter den gesetzlichen Voraussetzungen in Betracht. Die Herstellung der Vertragsmäßigkeit erfolgt ohne erhebliche Unannehmlichkeiten und im nach anwendbarem Recht vorgesehenen Zeitraum, nach französischem Recht grundsätzlich spätestens innerhalb von 30 Tagen.

Bei neuen Waren werden innerhalb von 24 Monaten auftretende Vertragswidrigkeiten nach französischem Recht grundsätzlich als bei Lieferung vorhanden vermutet; für gebrauchte Waren gelten besondere Regeln. Während einer Reparatur verlängert sich die Garantie nach französischem Recht um sechs Monate. Bei einem vom Verbraucher gewählten Reparaturversuch, den der Verkäufer durch Austausch ersetzt, kann nach französischem Recht eine neue zweijährige Frist beginnen. Für Waren mit digitalen Elementen gelten zusätzlich die gesetzlichen Bereitstellungs- und Aktualisierungspflichten. Eine Herstellergarantie ist freiwillig und ersetzt nie diese Rechte.

Bei verborgenen Mängeln nach Artikeln 1641 ff. des französischen Code civil kann innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels nach Maßgabe des Gesetzes Rückabwicklung oder Minderung verlangt werden. Zwingende Schutzvorschriften des gewöhnlichen Aufenthaltslandes, insbesondere für Verbraucher in Deutschland, bleiben erhalten. Für eine Reklamation wenden Sie sich mit Bestellnummer und Fehlerbeschreibung an info@egfebois.com. Rücksendekosten bei berechtigten Mängelansprüchen werden nach den gesetzlichen Regeln vom Verkäufer getragen.

8. Haftung und Sicherheit

Gesetzlich zwingende Haftung, insbesondere für Personenschäden, vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten und Produkthaftung, bleibt unberührt. Verwenden Sie Brennstoffe und Maschinen nur entsprechend den Herstellerangaben und Sicherheitsanleitungen. Hieraus folgt keine pauschale Einschränkung Ihrer Verbraucherrechte.

9. Beschwerden und Schlichtung

Beschwerden richten Sie an EGFE Bois unter den oben genannten Kontaktdaten. Nach erfolgloser schriftlicher Reklamation können Sie im gesetzlichen Rahmen kostenlos die zuständige Verbraucherschlichtung in Anspruch nehmen.

10. Datenschutz und Vertragsunterlagen

Personenbezogene Daten werden zur Vertragsabwicklung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeitet. Details und Betroffenenrechte stehen in der Datenschutzerklärung. Verträge können auf Deutsch oder Französisch geschlossen werden. Bitte speichern Sie Bestellbestätigung, Bedingungen und Rechnung; die steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrung durch den Anbieter bleibt unberührt.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt französisches Recht unter Wahrung aller zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthalts gemäß der Rom-I-Verordnung. Eine ausschließliche Zuständigkeit französischer Gerichte wird gegenüber Verbrauchern nicht vereinbart. Gesetzliche Verbrauchergerichtsstände bleiben bestehen. Abweichende Vertragsbedingungen bedürfen einer ausdrücklichen Vereinbarung und dürfen zwingendes Recht nicht ausschließen.